水道料金および下水道使用料等の改定に関するご意見と回答【2026年3月13日更新】

　「水道料金および下水道使用料等の改定に関するご意見入力フォーム」で頂いたご意見と回答を掲載します。
　個人情報や暴言、誹謗中傷など、掲載が適切でない内容については、掲載を控えさせていただく場合がありますので、ご了承ください。

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No.1 2026年3月5日

ご意見

　安全に上下水道を利用させて頂くために掛かる費用の負担増は仕方のない事だと理解します。
　現在口座振替を利用していますが、口座振替後に領収証としてハガキが送られて来ますが通帳記帳等により確認可能な為、必要でない人には送付しなくても良いのではないかと考えます。紙と郵便料金の節約になります。将来的には使用量?料金などアプリなどで確認出来るようになれば便利だと思います。

回答

　ご意見ありがとうございます。
　領収書ハガキが不要な場合は、送付を停止することが可能です。お手数をおかけしますが、お客様センター(018-823-8431)までご連絡いただければ、対応させていただきます。
　アプリで確認できると便利ですが、開発や維持にかかる費用が大きいため、現状では費用対効果を考慮して導入には至っていません。今後コストが下がれば導入の可能性はありますが、現時点では難しいと考えています。

No.2 2026年3月6日

ご意見

　正直に申し上げると、値上げはできれば避けてほしいです。老朽化対策や水道管の事故などの必要性は理解していますが、生活費がすでに物価高で大変な中、今回のような大幅な値上げは生活に大きな負担になります。もし値上げを行う場合は、せめて10％程度に抑えていただきたいです。
　また、県や自治体で他の方法で費用を賄えないのか、補助や現金給付、商品券などの別の支援策も検討していただけるとありがたいです。光熱費や食費など基本生活費の負担も大きく、生活全体を考えた対応をお願いしたいです。

回答

　ご意見ありがとうございます。
　現在、料金改定についてはまだ決定しておらず、検討を始めたばかりです。しかし、施設の老朽化対策や激甚化・頻発化する災害への備え、人口減少による収入減少、さらに物価高の影響を受け、現状の料金での運営が非常に厳しくなっています。
　できる限り負担を軽減できるよう努めますが、現時点で10％以内に抑えることは非常に難しい状況です。今後も慎重に検討を続けてまいりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

No.3 2026年3月6日

ご意見

　改悪後、いくらになるのか、このサイトにシュミレーターがあると助かります。もしくは高齢の方も多い秋田市ですので、今と同じ使用料だったら今後いくらぐらいになる予定ですとか料金票と一緒に3回ぐらいにわたって入れておいて欲しいです。今の感じでは大体1.4倍と言われていてトイレにも行けません。ただただ高くなることに怯えて、トイレを我慢したりするのではなく、大体いくらぐらいになるのか、何か節約の方法がないのかを考えるためにも具体的な値上がり後の金額が知りたいです。

回答

　ご意見ありがとうございます。
料金の値上げに伴い、ご負担が増えることについて、ご心配をおかけしていることを深く受け止めています。
　現在、具体的な金額については上下水道事業経営審議会に諮問し、審議していただいている段階です。その後、審議会からの答申を受けて、上下水道局で最終的な検討を行い、議会での承認を得た後、正式に決定される流れとなります。
　決定後には、検針票とともにお知らせを配布し、ホームページ、SNS、広報あきたなどを通じて詳細をお伝えする予定です。

No.4 2026年3月6日

ご意見

　色んな事情があっての今の秋田市の水道料金なんだということは重々承知です
ですが正直いって高いです
　基本料金が高いです
　ほかの県よりも際立って高い気がします
　物価高騰が定着している状況なので水道料金が安くなるととてもありがたいです

回答

　ご意見ありがとうございます。
　料金が高いと感じられることは理解しています。上下水道事業は、利用者が実際に使った分の対価として料金をお支払いいただく仕組みで運営されています。これは、施設の維持や更新、サービスの提供に必要な費用を、応分に負担していただくものです。
　また、秋田市は急激な人口減少と広い面積を抱えています。水質や、水源から需要地までの距離、人口密度など、地域の特性によって必要となる上下水道施設や設備は異なるため、どの地域も同じ条件で運営することはできません。したがって、1人あたりの負担も変わってきます。料金改定は、人口減少による収入の減少や施設の老朽化対策、災害対応などが主な原因であり、このままでは安定したサービスの提供が困難になるため、やむを得ず改定の検討を始めたところです。
　今後も可能な限り効率化に努め、サービスの質を維持できるよう努力してまいりますが、現状では料金改定が避けられないことをご理解いただけますようお願い申し上げます。

No.5 2026年3月6日

ご意見

　秋田県の人口が減少してるのはよくわかります。
　ただでさえ減少してる中でスタジアム？なんかを新しく作るだの新しく秋田に移住する人に110万の補助金みたいのを出すだの
　今現在秋田にいる人に対しては何もしてくれないのにライフラインの値上げとかこの物価高、給料も変わらない中で考えられないです。ありえないと思います

回答

　ご意見ありがとうございます。
　秋田県の人口減少について、私たちもその影響を深刻に受け止めています。スタジアムの建設や移住支援に関する補助金については、主に税金で賄われる施策であり、上下水道料金とは直接的な関係はありません。
　上下水道事業は、原則として利用者の料金で運営されている「独立採算」の仕組みです。上下水道施設の維持や更新は、料金を通じて応分に負担していただいているため、今後も安定的にサービスを提供し続けるためには、料金改定が避けられない状況です。
　経費削減などの努力を続けてまいりますが、このままでは安定したサービスを維持するのが難しくなるため、改定をお願いせざるを得ません。ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

No.6 2026年3月6日

ご意見

　水は、人が生きる上で基本的なインフラです。聞けば40パーセント近く値上げするとのこと。低所得者には、とても耐えられません。まして大家族なら尚更です。 年金生活者の家計に大打撃です、 これが市長の方針なら、次回からは ヌマヤ市長には入れません。 この不況下にこんなことを。 こんな審議答申を許すこと自体 非常識ですね！腹が立ちます

回答

　 ご意見ありがとうございます。
水道料金の値上げについて、特に低所得者層や大家族、年金生活者の方々にとって家計への影響が懸念されることは十分に理解しているつもりです。
　しかし、私たちの使命は、水道施設を維持し、安定的に水道サービスを提供し続けることです。そのためには、施設の老朽化対策や災害への備えが必要不可欠であり、現状では料金改定が避けられない状況となっています。今後も、安全で安定した水道サービスを提供し続けるために努力してまいりますが、料金改定の必要性をご理解いただけますようお願い申し上げます。