図書館からメールが届かない場合は

入力したメールアドレスの確認

メールアドレスは、マイページでご自身で登録・変更できます。
メールアドレスを登録しておくと、図書館からの各種お知らせを受け取れるほか、登録していたパスワードをお忘れの場合、来館せずに再発行のお手続きが進められるので便利です。

• 図書館のマイページを利用するには

よくある入力誤り

• 文字や@（アットマーク）、.（ドット）、_（アンダーバー）、-（ハイフン）などの記号が、全角になっている。
• @co.jpが@ne.jpになっている。またはその逆。
• @の次に、.（ドット）を打っている。
• @co.jpなどが@co..jpになっている。
• @docomoが@dokomoになっている。

正しいアドレスを入力していてもメールが届かない場合は

キャリアやプロバイダなどのセキュリティ対策をご確認ください

• 図書館からのメールを受信拒否に設定している。
• 受信したメールがスパム（迷惑メール）に振り分けられている。
• 個人で導入されたスパム対策ソフトの精度が高すぎる。
• プロバイダのスパム対策ソフトの精度が高すぎる。
• 最近、プロバイダがスパム対策の精度を上げた。
• 公的機関のメールアドレスを登録している。

セキュリティの設定を変更するには

お手持ちの機器で次のドメインのメールを受け取れるよう、設定してください。
　＠lib.city.akita.akita.jp

参考：各キャリアやプロバイダの迷惑メールフィルター設定URL

• Yahoo!メールヘルプ　届くはずのメールが届いてない（外部リンク）
• NTTドコモ　迷惑メールでお困りの方へ（外部リンク）
• au　拒否リスト設定（外部リンク）
• ソフトバンク　迷惑メールとは（外部リンク）
• Outlook　迷惑メール フィルターの保護レベルを変更する（外部リンク）
• Gmail のメールが見つからない（外部リンク）

予約した資料に関するメールが届かない場合は

マイページの「ご利用状況参照」からも、予約情報の確認ができます。

• マイページ（ログイン）（外部リンク）
• 図書館資料の予約について