秋田市医療安全支援センター(医療安全相談窓口)
秋田市では、市民の皆様からの医療に関する相談に対応し、また必要に応じて医療機関へ情報提供などを行うことにより、医療の安全と信頼を高め、患者サービスの向上を図ることを目的として、医療安全相談窓口を開設しています。
受付日時
月曜日から金曜日まで(祝日および年始年末を除く)
午前9時から12時まで、午後1時から4時まで
相談方法
専用電話でご相談に応じています。
相談員が不在の場合は、受付できないことがあります。
面談による相談は、事前に電話予約が必要です。
専用電話番号:018-883-1229
相談時間
原則としてお一人につき30分以内
相談事項(こんな時にご相談ください。)
- 秋田市内の医療機関(病院や診療所など)で受けた治療や説明に関する疑問や不安
- 医療機関の医師や看護師などの対応に関すること
- 無資格者による医療行為や、医療機関の清潔の保持に関すること
- 健康に関する一般的な相談
- 医療安全の相談内容に対応できる関係機関や団体の紹介
相談についてご留意いただきたいこと
- 医療機関とのトラブルは、当事者間での話し合いによる解決が原則です
- 医療機関との紛争の仲介や調停は行っておりません
- 診療行為の是非や過失の有無の医学的判断はできません
- 現在の症状に関する診断はできません
- 特定の医療機関の紹介や評価は行いません
- 医療費(診療報酬)の内容に関する疑問は、医療機関にお尋ねください
医療機関をお探しの際は「医療情報ネット(ナビイ)」をご活用ください
医療情報ネット(ナビイ)は診療日や診療科目といった一般的な情報に加え、さまざまな情報から、全国の医療機関を検索することのできるシステムです。医療機関の検索の際はぜひご活用ください。主な機能は以下のとおりです。
- キーワードを入力して医療機関・薬局を検索する機能
- 検索時点で診療中・開店中の医療機関・薬局を探す機能
- 診療科目や対応する外国語等の条件を絞って医療機関・薬局を探す機能
- 自宅や職場を中心として周辺の医療機関・薬局をより容易に検索を可能とする機能
- かかりつけの医療機関・薬局をお気に入りとして登録できる機能
外部リンクから秋田県の医療機関(病院・診療所・歯科診療所・助産所・薬局)を検索できます。
相談実績について
当センターに寄せられた相談や苦情についてとりまとめました
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令和7年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 129.8KB)
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令和6年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 127.2KB)
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令和5年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 129.6KB)
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令和4年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 128.3KB)
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令和3年度秋田市医療安全支援センターの相談実績 (PDF 127.9KB)
お問い合わせ先
秋田市医療安全支援センター(秋田市保健所 保健総務課内)
〒010-0976 秋田市八橋南一丁目8番3号
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このページに関するお問い合わせ
秋田市保健所 保健総務課
〒010-0976 秋田市八橋南一丁目8-3
電話:018-883-1170 ファクス:018-883-1171
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。
