幼稚園など保育園に⼊所⼿続きについて
- 投稿日
- 2023年9⽉9⽇
- 投稿要旨
- 今度、第⼀⼦を幼稚園に⼊れたいと考えている主婦です。先⽇⼦ども育成課に相談しに⾏ったのですが、やはり市役所では第2号、第3号認定の⼿続きがメインの為か第1号認定で利⽤しようと考えている者からすると、もっと対応を改善されたら嬉しいなと思いました。
私は引っ越ししてきたばかりで知り合い等もいない為、⼟地勘もありません。その上秋⽥市は幼稚園が沢⼭あり悩んでいます。そのため、市役所で各幼稚園の特徴などを教えて欲しいのですがとお願いしたところ、それは各⾃、園に電話で問い合わせてくださいとのことでした。とても冷たい対応だなと思いました。
出来れば、市役所に⾏けばある程度、各園の特徴や雰囲気がわかる写真等を⽤意して、1つにまとめるとか、それが難しい場合は各地域でまとめるとかして下さると⼤変助かります。⼦供2⼈を育てており、なかなか市役所にいくのも⼤変なので、第1号認定で利⽤する⼈ももっと利⽤しやすくなれば嬉しいと思いました。 - 回答要旨
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このたびは、当課の窓口対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。説明に丁寧さを欠いたことについて、深くお詫び申し上げます。
本市ホームページでは、幼稚園や認定こども園の基本情報を市内7地域に分けて掲載しており、さらに各園のホームページに移動して園の特徴などを確認することができます。ご相談を受けた際、窓口でこのホームページを表示しながら情報提供することが可能だったと反省しております。
今回のご意見を受け、職員に対して、市民の皆さまの立場に寄り添った柔軟な対応を心がけることを改めて指導したところであり、今後も、よりよい窓口対応ができるよう取り組んでまいります。
参考として、本市の教育・保育施設の一覧のURLを添付いたしますので、ご参照ください。秋田市内の教育・保育施設について
https://www.city.akita.lg.jp/kurashi/kosodate/1005859/1015920/index.html
ご不明な点がございましたら、お手数おかけしますが、子ども育成課・入所担当までお問い合わせくださいま
すようお願いいたします。 - 回答課
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子ども育成課(電話:018-888-5692)
内容は回答時点でのものであるため、現在と異なる場合があります。
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